سياسة الخصوصية – متجر شامل
نحن في متجر شامل نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
1. من نحن
متجر شامل هو متجر إلكتروني متعدد المتاجر (Marketplace) يعمل داخل جمهورية العراق، ويتيح للبائعين عرض وبيع المنتجات المسموح بها قانونًا عبر منصة واحدة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. المعلومات التي تقدمها أنت مباشرة
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة)
- معلومات الطلبات والدفع
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
4. البائعون (الأطراف الثالثة)
نظرًا لأن شامل متجر متعدد البائعين:
- يحق للبائعين الوصول فقط إلى المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلبات الخاصة بمنتجاتهم
- يُلزم كل بائع باستخدام البيانات لأغراض البيع والتوصيل فقط
- لا يُسمح للبائعين باستخدام بيانات العملاء لأغراض تسويقية خارج المنصة دون موافقة صريحة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة الزوار
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد نشاركها فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع الإلكتروني
- الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون العراقي
7. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة
- تقييد الوصول إلى المعلومات
- استخدام بروتوكولات أمان معتمدة
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل 100% عبر الإنترنت.
8. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف حسابك (ما لم يمنع ذلك التزام قانوني)
يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لتنفيذ أي من هذه الحقوق.
9. المنتجات المسموح بها
يلتزم متجر شامل بالسماح فقط ببيع المنتجات التي لا تخالف القوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية العراق، ويحتفظ بحقه في إزالة أي منتج أو بائع مخالف دون إشعار مسبق.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.